Política de Privacidade

A AZ3D Brasil ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site az3dbrasil.com.br ou utiliza nossos serviços de impressão 3D.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia este documento com atenção.

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com nosso site:

Informações fornecidas por você: •Nome completo e empresa (quando aplicável) •Endereço de e-mail e telefone de contato •Arquivos 3D enviados para orçamento •Especificações técnicas do projeto (material, quantidade, acabamento) •Mensagens enviadas através do formulário de contato

Informações coletadas automaticamente: •Endereço IP (anonimizado) •Tipo de navegador e dispositivo •Páginas visitadas e tempo de permanência •Origem do tráfego (como você chegou ao nosso site) •Dados de interação com a página (cliques, rolagem)

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, incluindo: •Preferências de consentimento de cookies •Configurações de sessão •Proteção contra spam (Cloudflare Turnstile)

Cookies de Análise (mediante consentimento): Usamos ferramentas de análise para entender como você utiliza nosso site: •Google Analytics 4: Coleta dados agregados sobre navegação, páginas visitadas e comportamento do usuário. Utilizamos anonimização de IP. •Microsoft Clarity: Registra interações na página (mapas de calor e gravações de sessão) para identificar melhorias na experiência do usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no link "Gerenciar Cookies" no rodapé do site.

Utilizamos as informações coletadas para:

•Processar solicitações de orçamento e responder suas dúvidas •Enviar orçamentos detalhados e acompanhamento de pedidos •Melhorar nosso site e serviços com base em dados de uso •Prevenir fraudes e garantir a segurança do site •Cumprir obrigações legais e regulatórias •Enviar comunicações sobre atualizações de serviços (com seu consentimento)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: •Google (Analytics e reCAPTCHA/Turnstile) •Microsoft (Clarity) •Serviços de hospedagem e infraestrutura •Serviços de e-mail transacional

Obrigações legais: •Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental •Para proteger nossos direitos legais

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade e processam dados apenas para os fins especificados.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

•Conexão criptografada via HTTPS/SSL •Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados •Monitoramento contínuo de segurança •Backup regular de dados •Proteção contra ataques automatizados (Cloudflare)

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos os usuários afetados conforme exigido por lei.

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

•Dados de orçamento: 2 anos após o último contato •Dados de clientes: Pelo período exigido por lei para fins fiscais e contábeis •Dados de análise: Agregados e anonimizados após 26 meses •Cookies: Conforme especificado na seção de cookies

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

•Acesso: Saber quais dados pessoais mantemos sobre você •Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos •Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais •Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado •Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento •Informação: Saber com quem seus dados são compartilhados •Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado abaixo.

Para questões relacionadas à privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta política:

E-mail: [email protected] Telefone: (11) 5198-3333 Endereço: R. Venâncio Aires, 963 - Pompéia, São Paulo - SP, 05024-040

Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 dias úteis.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no final deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site.

Última atualização: 28 de Janeiro de 2026