Question 1

Qual o prazo de entrega para impressão 3D?

Accepted Answer

Na AZ3D Brasil, em São Paulo (Pompéia), o prazo médio é de 48 horas para pedidos padrão. Nossa farm de impressoras permite produzir várias peças em paralelo, o que reduz filas e acelera a entrega. Para pedidos urgentes ou de grande volume, entre em contato — montamos um prazo personalizado sem custo adicional de análise.

Question 2

Vocês fazem envio para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. A AZ3D Brasil envia para todo o país a partir de São Paulo, via Correios e transportadoras parceiras. O frete é calculado conforme peso, dimensões e destino. Para lotes industriais e brindes corporativos, oferecemos condições especiais de frete — basta solicitar no orçamento.

Question 3

Como funciona a embalagem das peças?

Accepted Answer

Todas as peças são embaladas cuidadosamente com plástico bolha e caixas reforçadas para garantir que cheguem em perfeito estado. Para peças frágeis ou com detalhes delicados, utilizamos proteção adicional.

Question 4

E se eu não tiver o arquivo 3D?

Accepted Answer

Não se preocupe! A AZ3D oferece serviços de design e modelagem 3D para todos os níveis. Seja você começando um projeto do zero ou precisando de ajustes em um modelo existente, nossos especialistas podem ajudar. Basta descrever sua ideia no orçamento e nós cuidamos do resto.

Question 5

Quais formatos de arquivo vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos os principais formatos de modelagem 3D: STL, OBJ, STEP e 3MF. Se você não possui o arquivo 3D, podemos ajudar a encontrar soluções de modelagem ou indicar profissionais parceiros.

Question 6

Vocês fazem modelagem 3D?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos serviços de design e modelagem 3D acessíveis para todos os níveis. Podemos criar modelos do zero a partir da sua ideia, fazer ajustes em modelos existentes, ou indicar profissionais parceiros especializados para projetos mais complexos.

Question 7

Qual a resolução e qualidade de impressão?

Accepted Answer

Trabalhamos com altura de camada entre 0.1mm e 0.3mm, dependendo do projeto. Camadas menores resultam em melhor acabamento superficial, enquanto camadas maiores são mais rápidas e econômicas. Recomendamos a melhor opção para cada caso.

Question 8

Qual o tamanho máximo de peça que vocês imprimem?

Accepted Answer

Nossas impressoras têm volume de impressão de até 300x300x400mm. Para peças maiores, podemos imprimir em partes e fazer a montagem, ou utilizar técnicas de encaixe.

Question 9

Qual a diferença entre PLA, PETG e TPU?

Accepted Answer

PLA é ideal para protótipos e peças decorativas, com excelente acabamento e é biodegradável. PETG oferece maior resistência mecânica e térmica, perfeito para peças funcionais e é food safe. TPU é um material flexível, ideal para vedações, capas protetoras e peças que precisam dobrar.

Question 10

O que é PVA e para que serve?

Accepted Answer

PVA é um material de suporte solúvel em água. É usado em impressoras com extrusora dupla para criar suportes que podem ser facilmente removidos, permitindo geometrias complexas impossíveis com suportes convencionais.

Question 11

As peças em PETG são seguras para alimentos?

Accepted Answer

Sim, o PETG é considerado food safe e pode entrar em contato com alimentos. No entanto, é importante considerar que a textura da impressão 3D pode acumular bactérias, então recomendamos aplicar um revestimento adequado para uso alimentício.

Question 12

Qual material é mais resistente?

Accepted Answer

Para resistência mecânica geral, o PETG é a melhor escolha. Para resistência a impactos e flexibilidade, o TPU é ideal. O PLA é o menos resistente mecanicamente, mas oferece o melhor acabamento superficial.

Question 13

Como funciona o orçamento?

Accepted Answer

Basta preencher o formulário no site da AZ3D Brasil com as informações do seu projeto (arquivo 3D, material, quantidade e prazo desejado). Nossa equipe em São Paulo analisa as especificações e envia um orçamento detalhado em até 1 hora útil. O orçamento é gratuito e sem compromisso — ideal para prototipagem, peças sob demanda e lotes B2B.

Question 14

Vocês fazem impressão em quantidade/escala?

Accepted Answer

Sim. A farm de impressoras da AZ3D Brasil, em São Paulo, foi projetada para produção em escala com consistência de qualidade. Atendemos de 1 a milhares de peças, com prazos competitivos e preço unitário melhor conforme o volume. Solicite um orçamento em até 1 hora útil informando a quantidade estimada — montamos o plano de produção adequado ao seu lote.

Question 15

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos PIX, transferência bancária, cartão de crédito e boleto. Para empresas, também trabalhamos com faturamento mediante análise de crédito.

Question 16

Vocês emitem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. A AZ3D Brasil emite nota fiscal para todos os pedidos, incluindo empresas e compras corporativas. Informe os dados de faturamento no orçamento ou no pedido — o processo é o mesmo para prototipagem unitária e produção em escala a partir da nossa operação em São Paulo.

Question 17

As peças vêm com garantia?

Accepted Answer

Sim, garantimos a qualidade de todas as peças. Se houver qualquer defeito de impressão, refazemos a peça sem custo adicional. É importante que o cliente verifique as peças no momento do recebimento.

Question 18

Como é o controle de qualidade?

Accepted Answer

Cada peça passa por inspeção visual e dimensional antes do envio. Verificamos acabamento, dimensões críticas e integridade estrutural. Para lotes, fazemos amostragem estatística.

Question 19

Vocês fazem pós-processamento?

Accepted Answer

Oferecemos serviços de pós-processamento como lixamento, pintura e acabamento. Esses serviços são orçados separadamente e podem aumentar significativamente a qualidade visual das peças.

Perguntas Frequentes

Prazos e Entregas

Arquivos e Especificações

Materiais

Orçamentos e Pagamentos

Qualidade e Garantia

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